Вопросы и ответы

Сроки зависят от масштаба. Локальная сеть нового офиса на 50 рабочих мест — 3–4 недели от подписания договора до сдачи. Корпоративная сеть на 500–1000 пользователей с несколькими филиалами — 2–4 месяца. Распределённая сеть из десятков филиалов или кампусный Wi-Fi на 30+ зданий — от 4 до 8 месяцев. На сроки также влияет наличие готового СКС и запас оборудования на складе.

Минимум: организационную схему и численность пользователей по площадкам, перечень критичных бизнес-приложений, текущие договоры с интернет-провайдерами, схему здания (планировки этажей), требования по информационной безопасности и при наличии — документацию на действующую сеть. Всё остальное соберут инженеры Оптиком на этапе обследования.

Да. Чаще всего так и поступают: сначала меняют пограничные маршрутизаторы и межсетевые экраны, затем коммутаторы доступа и точки Wi-Fi, в последнюю очередь — ядро сети. Eltex совместим с Cisco по ключевым протоколам (OSPF, BGP, RSTP, MSTP, 802.1X, RADIUS), поэтому переход проходит «прозрачно» для пользователей. Оптиком разрабатывает план поэтапной миграции с минимальным простоем. Мы предоставляем оборудование в тестирование, которое помогает определиться с выбором.

Для подавляющего большинства корпоративных задач — да. Eltex MES5xxx в ядре сети закрывает потребности офиса на 1500–2000 пользователей, ESR-3xxx как пограничный маршрутизатор обрабатывает каналы до 10 Гбит/с с включёнными VPN и NGFW, WEP-30L поддерживает Wi-Fi 6 (802.11ax). На задачи операторского класса предназначены многофункциональные уcтройства маршрутизаторы серии MЕ, которые поддерживают функций L2/L3/MPLS-коммутации и маршрутизации.

Переход на Eltex начинается с неприоритетного участка сети — там мы тестируем оборудование в параллельном режиме. Только после подтверждения надёжности замещаем следующие сегменты. Всё это время старая инфраструктура остаётся в работе как резервная. Производство продолжает функционировать в штатном режиме — сотрудники не замечают переключения.

Поставка — это передача оборудования в коробке и накладной. Внедрение — это полный цикл: обследование, проект, поставка, монтаж, настройка, тестирование, обучение персонала и сервис. За результат внедрения отвечает интегратор, и он несёт гарантийные обязательства за сеть в целом, а не только за конкретные «железки».

Стандартный пакет: круглосуточная горячая линия с приёмом инцидентов от 15 минут, удалённая диагностика и устранение неисправностей, замена оборудования по гарантии, консультации администраторов заказчика. 

Подходит и зачастую является единственным легальным выбором. Для объектов критической информационной инфраструктуры (187-ФЗ) и государственных информационных систем приоритет отдаётся оборудованию из реестра Минпромторга и сертифицированному ФСТЭК. Оборудование Eltex соответствуют этим требованиям. Оптиком сопровождает сдачу объекта в аттестацию и предоставляет необходимую документацию.

Его можно эксплуатировать и дальше — но без официальных обновлений прошивок и техподдержки от вендора. Оптиком умеет обслуживать смешанные парки и подбирать схемы постепенной замены. Часть устройств можно перевести на менее критичные участки сети (например, во вспомогательные офисы), а критичные узлы — заменить на отечественные модели в первую очередь.

Стоимость складывается из проектных работ (обследование, проектирование), стоимости оборудования по спецификации, монтажных работ (СКС, монтаж в стойки, кабельные трассы), пусконаладки и настройки, обучения персонала и сервисного контракта. Оптиком предоставляет коммерческое предложение с детализацией по каждому пункту. Для типовых офисов на 50–100 пользователей есть готовые комплекты с фиксированной ценой и сроком.

Оптиком выполняет проекты по всей территории Российской Федерации — от Калининграда до Камчатки, реализовано более 2 255 проектов во всех регионах России. У компании собственные склады в Москве, региональные партнёрские бригады монтажников и сервисная сеть. На крупные распределённые проекты (например, образовательные программы или сети ритейла) формируются выделенные команды, которые работают одновременно на нескольких площадках.

У нас самый большой технический департамент среди дилеров Eltex, который может помочь вам не только с подбором оборудования, но также с написание ТЗ для торгов, аудитом сети и радиопланированием, помощью в настройке оборудования и ПНР.

Да, мы работаем с несколькими транспортными компаниями, чтобы у клиента была возможность выбрать оптимальный для него вариант доставки с точки зрения и цены и скорости доставки (авто-, авиаперевозка).

Да, этот момент оговаривается с нашим менеджером и прописывается в договорных документах.